LS3Bランチョン・セッション

アビニシオソフトウェア株式会社
シニア アカウントマネージャ
早瀬 勝

今日、顧客が期待するサービスレベルとしては、行動直後に最適な顧客対話を行い、状況の変化・不変を検知して適切で迅速な対応を取ることなどが標準である。本セッションでは、従来不可能であったスケールの即時対応システム稼働事例を紹介し、構築時の考慮点などについて述べる。