これからのビジネスは「ピープル・セントリック」を機軸とし、テクノロジによるサービスを早く、安く、より満足いく形で提供することが当たり前に求められるようになる。これができなかった企業は、消費者・生活者から遅い、高い、不満足と見なされ、結果として、10年以内にディスラプターに「破壊」される可能性がある。
本セッションでは、これからのビジネスに不可欠となる「破壊」への備えについて、企業への提言を行う。

1985年、大手ベンダー入社。メインフレーム、ネットワーク、オープン・システムに至る各種システム開発業務に従事。米国製品の受け入れと導入、顧客へのシステム提案、設計、開発、運用といった開発工程全般を手掛ける。1997年にガートナー ジャパン入社。ITインフラストラクチャに加え、「未来志向」をテーマに、先端テクノロジに関する調査分析を担当。国内外のユーザー企業、主要なベンダー、インテグレーターに対して、さまざまな戦略的アドバイスを行っている。